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2009-12-16

【白金】(跟帖969期岁末盘点:班组反思)   优秀班组长应是员工的心理按摩师

当下正是年终总评时,可一些员工对区队班组管理颇有看法,面对班组员工的不理解、不赞同,作为兵头将尾的班组长更是感到“委屈”,辛辛苦苦带班一年,倒头来出力不讨好,感叹究竟怎么做才能让员工没有意见?笔者通过走访部分班组,认为作为一名—— kS&Bu`a  
                                     优秀班组长应是员工的心理按摩师 l(/[3vO`  
12月16日,笔者到大屯公司所属龙东煤矿采访时,少数班组长告诉笔者,班组管理有三难:一是思想工作难做,员工思想呈多元状态,大道理比谁都懂,但看问题多从自身利益出发,更有个别“刺刺头”无理也要讲出三分理;二是日常考核难考,同在一个班组,工作性质和工作量彼此差不多,非要分出三六九等,奖了的心花怒放,罚了的牢骚满腹;三是年终评比难评,工作平时差不多,评时都想挣,年年评先年年头疼,弄不好就是一身骚。如何解决“三难”现象,赢得职工理解和支持,反思之余,笔者认为关键在平时,班组长要如同按摩师一样“爱心、真心、公心”随时去感动、化解、抚平职工思想上的疙瘩。 RgGCl  
用“爱心”去唤发员工的认同感。笔者了解到龙东煤矿班组员工年龄在45到50岁之间的有近40%以上,这部分职工上有老下有小,尤其孩子大都面临着上大学或成家立业,家庭压力和工作压力双重之下,很容易产生情绪。作为班组长应及时了解员工的思想状况,当遇到特殊困难时,应想方设法帮助解决,或出主意,或申请困难补助,而当他们工作出现失误时,一定要要把大道理和小道理结合起来,动之以理,晓之以情,将心比心,以心换心,这样才能赢得职工的认同,主动服从班组的管理,支持班组工作。而对部分年轻的员工,则应以表扬为主,积极为他们搭建展示自我的平台,鼓励他们去探索创新,让他们感到有奔头。 ~g,` ~O@  
用“真心”去激发员工的使命感。随着企业管理升级和精细化管理的逐步推行,各项考核越来越细。考核时班组长一定要实事求是地认真考核,不能做表面文章,更不能做老好人,应召开班组员工会议,考核在明处,让职工心服口服,有意见可以当面提当面解决。更重要的是,作为班组长一定要把考核的意义、内容反复对员工进行灌输,让员工认识到自己是真心实意为班组好,对大家负责,从而知道自己应该做什么,不应该做什么,不断增强使命感,把企业当成自己的家,出色地完成各项任务,确保自身和班组安全。如此,班组长年底应理直气壮为班组员工争取奖励。 >X WsvO~1  
用“公心”去启发员工的荣誉感。不想当先进的员工肯定不是好员工,但每年先进的指标就那么几个,如何真正把先进评出来,调动大家的积极性。班组评先应坚持四步曲:一是宣传造势,学习文件,宣传先进标准,让职工自个掂量;二是认真总结,召集员工一起坐下来,总结反思班组和个人一年来的工作;三是落实企业一票否决制,对平时安全、综治、计划生育等方面出现问题,坚决不能参评;四是先比后评,评比评比,不比怎么评,比一比班组员工一年来的工作态度、质量、任务等;五是一定采取民主方式进行评比,可无记名投票,也可先提名后投票,总之要公正、公平,否则就失去了评先的意义,同时也会失去了人心。通过评比五步曲启发员工正确对待评先,注重把功夫下在平时,而不是评时。 EqU`/^  
    记载我们光荣和快乐的2009年即将过去,2010年即将到来,新的形势,新的任务,新的业绩等待着我们。笔者也借《工人一报》一角,祝愿兵头将尾们在反思中踏上新征程,再攀新高峰,再创新辉煌!(游庆来)


类别: 企业宣传 |  评论(8) |  浏览(18047) |  收藏
一共有 8 条评论
youql 2009-12-18 20:10 Says:
谢谢老师的支持,更要感谢夏老师和平台的老师们,好好学习,继续努力
木呆瓜 2009-12-18 19:30 Says:
人人需要心按摩师,优秀班组长应成为优秀按摩师,先反思(按摩)自己,而后给班员!
先反思(按摩)自己,youql 老师也要自己按摩自己,写文件章的人很苦。您是游庆来吗?如果是,我木呆瓜就是叫你谈上平台谈感受的晓德张。上次我碰错了一个什么,“晓德张”不出不来了,只好再重新注册一个“木呆瓜”。哈哈!
hnwq2008 2009-12-18 18:58 Says:
祝贺大作见报   
youql 2009-12-17 08:08 Says:
谢谢杨老师啊,最近你的收获颇多啊
cm_dz_xhz_yt 2009-12-16 22:14 Says:
支持大江老师
youql 2009-12-16 21:25 Says:
谢谢,正是班组长用三心去按摩啊,老师所言正是我所表达也
木呆瓜 2009-12-16 21:10 Says:
人人需要心按摩师,优秀班组长应成为优秀按摩师,先反思(按摩)自己,而后给班员!
youql 2009-12-16 20:56 Says:
请各位老师多拍砖啊,期待ing