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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 k(pW#9[/>  
>U%]^;d  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 !g]|fqg  
NY4l_w  
[/size] &Irwg0'_  
N}0{a,X  
[size=3]参加人数:随意 w _.6g|R\  
rKHd!B x  
[/size] lRz=(D  
"!@I/1  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 cBYdF68e%  
 z (E{&  
[/size] D2):3?'  
PI 4DC%  
[size=3]工具 A'j`qwc1  
#$r2HrUZf  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) 8'tXq5Nk  
:Lcb&Gv  
2.    讲师用题目(见附件) jl9^  
J:(A>X-jG  
[/size] x~47-.#Qk  
$_L$RC&t5&  
[size=3]讲师向各学员说明: Hc8\[T,  
PJJi?{efp  
ð讲师将故事向学员念一遍; v?# _!  
RB_~t9R/A  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; G,O^^S$4  
,Q1*g  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 0(kRbG)  
ge`C4-  
ð讲师将故事发给学员; vN$S]PCq  
7H7$JV  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 qRA)4_{u  
__ IW'V9  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 br\4WB9'  
zEUT1;pX  
[/size] To!8}>m  
63 )X~P[5  
[size=3]共同讨论 d K?IZ C  
l=>,%H.82  
论题可以是 uKr7<')6y  
kj?X mD7  
l你对交流是否有新的认识 Jn dA  
!~ 3i#g`  
l对人的听的能力是否有什么感想 G5+S>H:  
pUXJP{{i  
[/size] `,!9$;  
5F 5)s2  
[size=3]参考 T6Jo}u.mK  
Rq K]xo  
这一游戏可用在 53FZwW\;N:  
Iu5Wa@ID_U  
l交流技能  H5VjhB  
L 7{`"8f  
整个练习需时20分钟左右 &JrYGOUe^=  
0=*a(fL  
附件一 cvq};bhl^  
zPKe  
[/size] Z0B x*f  
99Fpy\:bQJ  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 2ka1T^/$F  
=NtD  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 { ruX{C(  
X7_og A  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 _m :5bKgi  
_E&A6n?kz  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 m,=Fi$[  
Eds[BW~hc  
2.      抢劫者是一男子。 =WLeUym  
zLfRR;h  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Qp&dD_  
 x)qOk  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 A p/T)9   
0{k<z\H7  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 /FWiIe76  
+s`<%6~  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 +48.PL eC  
5X1kx~fa|  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ~re =gd4mo  
vq rFt7l  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 4:7O  
(MpqU?  
9.      抢劫者打开了收银机。 wRXD3ag  
~qU,hN:  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Ll di=  
vP}Hw@M3r  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 q.cF 2wVpa  
:S/s)^B  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 XO=0F\I  
|9i4yYRmT  
  对  错  ? 1Z|;rS o  
8^mp43@c5#  
  对  错  ? .3-+_T9S  
i6|s&\6#  
  对  错  ?  uhJO =A  
$iS0Z}hG  
  对  错  ? 9p]dc,O  
b w x/qO  
  对  错  ? qll! Hls  
9{Hlofg,  
  对  错  ? k_,e/C  
gOI!dh1HL  
  对  错  ? cPQxX.U  
q#nUO;<  
x-:@o<  
  对  错  ? "a!qljH  
~1qHw1~{  
  对  错  ? _ .DAR] u  
Lk2EpI/d  
  对  错  ? YPU8<l@E  
{HIo/OV  
  对  错  ? .Z]-QF  
[+=!qzf+y{  
  对  错  ? Fbfd   
qlteF(b&  
:$Nv (th  
[/font] O}Ubo  
[size=3] #qQnYg @'  
\nCVnV  
附件二 (答案) ]ht1V[8w  
U8^'L~@3  
[/size] W# M/l}  
hB7x<\p  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 EHZ uMt  
ol%-Rm  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 jz+_2(  
F+J KNztWk  
[/size] 08^`}?)%h  
6uR I>FN.)  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Qz\/,fRE  
'<c21`;e"E  
2.      抢劫者是一男子。 J[`4@t2\e  
/d~L}9)O  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 %+%r=th  
)GLle:>c  
4.      打开收银机的那个男子是店主。  mj<A2  
udN~A6MUD  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 -}MP@bBQ  
"wGIPDOE  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 t; 9hDfjm  
F:a x1S3  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 " 8["i  
*jS_"Hl  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 7-IOGD03  
$}U_ASM/*  
9.      抢劫者打开了收银机。 l_|P[;  
(~Z7GAvdu  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 E'4L0=gz>  
WD]i@ 4  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 )8bfpQT  
a l>   t  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 X>$z}9g  
M,W#Z_NM)~  
对  错    ? Y]4CS.  
D2XJf&o  
对  错    ? BH=u2xm-  
u$( zp  
对  错    ? 0G XTbC"  
wY|en{FK&9  
对  错    ? M]);ZwMm  
C:u} ?T  
对  错    ? Rx?(T7w  
UVk,\.( DS  
  错    ? ?;G<SD-  
V|[M?Rqx  
对  错    ? MU*,lid`  
mO'|Q9AK  
对  错    ? fz@ -v7uL  
M=oovBV +  
对  错    ? eoU?9Bs  
Y 8S^S|u  
  错    ? V*RC1G^  
WLx Y[X#  
对  错    ? L0j6Qr~3)}  
22rU{^5,q  
g=%:2iQ P  
y@L%&  
对  错    ? ZN(38* j  
D%2)jZZg  
[size=3] !c^Y#]~}p  
\"Jb o#h  
附件三 答案说明 ZZU*p;k@V  
(oWe{h>  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 lJMz  
4V [?m  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. 5>C4?LdF.  
"a _pB/  
2.      抢劫者是一男子。 %aa=?~\p  
?Ku#YaR.V  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 2/IT   
;c})Sv CWJ  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ]G{Z1jd-  
*:V__osM  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. R!~ P[8$  
"H?H #W  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 qx~#lv$+?  
V\9y`  
不确定. 店主的性别不确定. gJ0Lq:|  
C#pu/{_  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 l4a}Y  
r4aSrsw*s  
不确定. 不知是谁倒出来. %wTb'ME+  
.}Ztq B1I  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 `f+8u\_$  
lm=c/* /  
对. .%>Kna  
bt?iv"os+  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ktcV,y  
N;g~qrl  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. V66B;"p  
Y/r+8 d';-  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 u4AYZ'YLo  
K6B$. ZPx]  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. \2{f^ Cc  
* JT~c D  
9.      抢劫者打开了收银机。 c8{"  .T  
Kis0!C_  
错. 是店主打开收银机. [ kbnFY T  
Ai!k?$  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 4<q (V7  
^:'`u_Y.  
对. < (9X]Gu  
~SN\X@tD  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 Gaj%n Zj  
mcW+s#+  
不确定. 不一定是抢劫. &XXYf; b/  
Nzx/3jE  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 RqM8#l%3q  
}IoR6Up]"  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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